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疫情封鎖期間 Mango品牌線上用戶暴漲

來源: 品牌服裝網    編輯: James    圖片來自:網絡
  發布時間:2020-07-06 07:19:00
導讀】近日,西班牙時尚品牌Mango(芒果服飾)表示,在疫情封鎖期間,共吸引了近90萬新的在線客戶,活躍在電子商務平臺的客戶達到近600萬。

  由于受疫情的影響,全球大多零售商的線下銷售門店都被迫關閉,同時消費者也因懼怕病毒的傳播,而減少了前往實體店購買服飾的時間,轉而選擇了線上的消費模式。因此也推動了大多品牌線上渠道的快速發展。近日,西班牙時尚品牌Mango(芒果服飾)表示,在疫情封鎖期間,共吸引了近90萬新的在線客戶,活躍在電子商務平臺的客戶達到近600萬。

  據數據顯示,從3月15日到6月1日,Mango的在線營業額與去年同期相比增長了近50%。在同一時期,該公司對其電子商務平臺的訪問量超過1.4億次,同比增長20%。

  Mango首席執行官Toni Ruiz在一份聲明中表示:“在2019年,Mango的在線銷售已占我們總營業額的24%。今年,我們的電子商務渠道已經超過了最初20%的增長目標,這無疑是一個了不起的數字。 Covid-19健康危機造成的封鎖已加劇了該行業內的數字化轉型過程。我們20年前啟動了電子商務業務,這一事實使我們能夠面對這種特殊情況,并提供充分的保證并有能力應對電子商務的增長。我們將繼續加速整個公司的數字化轉型!

  同時,由于其分銷系統不受健康危機的影響,該品牌仍繼續照常在線銷售和交付產品。其表示:“Mango已盡一切努力使客戶滿意,使交付和退貨適應當前情況,例如,延長了退貨期限,并允許在商店重新營業后從商店取貨!

  自3月中旬以來,Mango在美國的商店已關閉,以防止疫情的進一步蔓延。但隨著疫情在歐洲地區的逐漸穩定,該公司于4月中旬開始重新開設商店,到5月底,有620多家線下商店重新向公眾開放。并預計“未來幾周”將重新開放其所有的實體店。

  自啟動重新開放計劃以來,Mango在其運營的110個國家中有86個已經恢復營業。其計劃采取“非凡”的安全措施,包括加強了商店的清潔和消毒;為員工和客戶提供個人防護設備;限制在任何給定時間允許的購物者數量;并在高溫下蒸衣服殺死細菌。

  試衣間也僅應客戶要求開放且容量有限。該公司在一份聲明中說:“Mango的首要任務是其員工和客戶的健康,根據當地法規,所有商店都采取了所有必要的安全和衛生措施!

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